Message from the Management to the Team

चेयरमैन, मेधजाइट्स सॉलयूशन्स प्रा0 लि0 की ओर से संदेश
प्रिय मित्रों,
आशा है आप सकुशल होंगे |
यह मेरे लिए विशेष क्षण है जब मैं मेधज परिवार के मुखिया के रूप मे आपसे बात कर रहा हूँ | जैसा कि आपको ज्ञात होगा कि उ0प्र0 मेधजाइट्स सॉलयूशन्स प्रा0 लि0 (एम.एस.पी.एल.) को दिनाँक 1 फरवरी 2019 से ई–सुविधा विभागों से सम्बन्धित सभी ई–सुविधा केन्द्रो के संचालन हेतु नियुक्त किया गया है | एम.एस.पी.एल., ग्राहकों को आई.टी. सम्बन्धित सेवायें प्रदान करने हेतु मेधज टेक्नो कांसेप्ट प्रा0 लि0 की सहायक कम्पनी है और ई–सुविधा प्रोजेक्ट, एम.एस.पी.एल. द्वारा हमारे सम्मानित ग्राहकों को सेवा प्रदान करने वाला अत्यन्त महत्वपूर्ण प्रोजेक्ट है | यह हमारे लिये अत्यन्त गर्व का अवसर है साथ ही राज्य सरकार और नागरिको के प्रति बहुत ही बड़ी जिम्मेदारी भी है क्योकि इसमे हमारे ग्राहकों की अपेक्षाओं को पूरा करने का एक बड़ा कार्य सम्मिलित है| इस यात्रा में मेरा साथ देने के लिए आप सभी को धन्यवाद, जिसके बिना यह सम्भव नहीं हो पाता | इस यात्रा के शुरुआती चरण के रूप में मैं नागरिको को सुविधा प्रदान करने वाले ई–सुविधा केन्द्र के प्रत्येक सदस्य को ''सुविधा मित्र'' के रूप में मनोनीत किया जाना प्रस्तावित करता हूँ जो नागरिको को सर्वोत्तम सम्भव सुविधा प्रदान करने की हमारी मंशा को साकार करने में महत्वपूर्ण भूमिका निभा रहे हैं | हम आज से इस कार्य की शुरुआत कर रहे हैं और आपको आश्वस्त करना मेरा प्रथम कर्तव्य है | सभी केन्द्रों के वर्तमान कर्मचारी जो पिछले कई वर्षो से महत्वपूर्ण भूमिका निभा रहे हैं उनको मेधज की नई टीम के साथ एकीकृत किया जायेगा और मैं आपसे अनुरोध करता हूँ की आप नागरिको के प्रति अपनी सेवाओं पर ध्यान केन्द्रित रखे दूसरी ओर मैं अपनी टीम के माध्यम से आपके और मेधजाइट्स परिवार के एकीकरण की दिशा में कार्य करूँगा | हम अपने सभी कर्मचारियों की अपने परिवार के रूप में देखभाल करते हैं और मुझे आशा है कि आने वाले समय में हम आपके लिये भी ऐसा कर पायेंगे | अब जबकि हम, उच्च स्तर के अनुशासन और योजनाबद्ध द्रष्टिकोण पर आधारित ग्राहक केंद्रित प्रक्रियाओं के माध्यम से नागरिकों को उच्च श्रेणी की सेवायें प्रदान करने की ओर बढ़ रहे हैं, मैं इसको सफल बनाने में आपके सहयोग की अपेक्षा रखता हूँ | जितना मैं नागरिको को सर्वोत्तम श्रेणी की सेवायेँ प्रदान करने हेतु प्रतिबद्ध हूँ, उतनी ही सर्वोत्तम सन्तुष्टि मेधजाइट्स परिवार से जुड़े सभी कर्मचारियों को भी प्राप्त हो, ऐसा मेरा प्रयास रहेगा| हमारे प्रबन्धन और संचालन टीम के विभिन्न सदस्य आपके सम्पर्क में रहेंगे और आप सभी को ई-मेल व अन्य स्तरों से भेजे गये सभी संदेशो को अवश्य पढ़ते रहें | यह आपको बधाई देने के लिये एक छोटा सा संदेश है तथा आने वाले समय मे, मैं और मेरी टीम निरन्तर आपके सम्पर्क में रहेंगे |
सादर !

समीर त्रिपाठी
चेयरमैन
मेधजाइट्स सॉलयूशन्स प्रा0 लि0

My dear friend,
Trust this finds you well.
This is a special moment for me when I reach out to you on behalf of Medhajites family as the head of the family. As you would have already learnt that Medhajites Solutions Pvt. Limited (MSPL) has been appointed to run all the e-Suvidha centres by UP government through e-Suvidha departments w.e.f. Feb 1st, 2019. MSPL is a subsidiary of Medhaj Techno Concept Private Limited to deliver IT enabled services to its clients and this e-Suvidha project is the most prestigious project which MSPL will be delivering to our esteemed client. We feel very privileged with this opportunity and at the same time, we share a sense of huge responsibility towards state government and citizens as there lies a huge task of meeting underlying expectations from our clients. Thank you for being with me in this journey without which I wouldn’t be able to deliver. As a starting point in this journey, I propose every member of e-Suvidha centre interacting with citizens to be designated as “Suvidha Mitra” as that summarizes the role of what we aspire to deliver in best possible way. It is my first duty to assure you while we take over from today. The current employees of all centres have been playing an important role in last years and will be integrated with new operations team of Medhaj and I request you to stay focused on your services to citizens while I with my team work towards your integration with medhajites family. We have a philosophy of taking care of our employees as our family member and I hope we are able to do the same for you also as the time progresses. I look forward to your co-operation as we move ahead in our journey to create a best in class experience for our citizens through our client centric processes which is based on high degree of discipline and structured approach in everything we do. As much as I am committed to a best in class experience for citizens, I want our employees with medhajites to get the best employment experience with us make a long term mutually rewarding career with us. Various people from our management and operations team will be in touch and do read various communications sent to you through emails and other channels. This is a brief note to greet you and you will hear more from me and my team as we move ahead.
Best regards,
Samir Tripathi
Chairman
MedhajITeS Solutions Pvt. Ltd.